Întrebări frecvente

Mai jos ai răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre inelele inteligente ViraProH: funcții, mărime, livrare, plată, retur și garanție. Dacă nu găsești ce cauți, scrie-ne la comenzi@inelsmart.com — răspundem în maximum 24 de ore lucrătoare.

Despre inelele inteligente ViraProH

Ce face un inel inteligent ViraProH?

Un inel inteligent ViraProH îți măsoară automat, 24/7, pulsul, oxigenul din sânge (SpO₂), calitatea somnului, nivelul de stres, pașii, distanța și caloriile. Datele ajung în aplicația de pe telefon, unde vezi tendințele zi de zi. Modelele Q4, Q9, Q12 și K3 măsoară în plus variabilitatea ritmului cardiac (HRV), indicatorul cel mai bun pentru recuperare și oboseală.

Care e diferența dintre modele: Q6, Q4, Q9, Q12 și K3?

Toate cele 5 modele măsoară puls, SpO₂, somn, stres și activitate, sunt rezistente la apă 5 ATM și nu au abonament. Diferențele: Q6 (aluminiu ultra-ușor, 179 lei) este varianta simplă, fără HRV. Q4 (oțel inoxidabil, 215 lei) adaugă HRV, reminder ciclu menstrual, telecomandă foto și Find Ring. Q9 (oțel, 279 lei) are în plus temperatura pielii. Q12 (ceramică nano, 309 lei) adaugă gesturi inteligente și e rezistent la zgârieturi. K3 (titan, 429 lei) este vârful de gamă: GPS cu 5 moduri sport, algoritm de recuperare GoMore, respirație ghidată, rezistent la zgârieturi și aplicație dedicată SHR Ring cu analiză AI.

Inelul ViraProH este rezistent la apă?

Da, toate modelele au rezistență 5 ATM. Îl poți purta la duș, la spălat pe mâini, la piscină și la înot la suprafață. Nu este recomandat pentru scufundări la adâncime sau saună la temperaturi foarte mari.

Care inele nu se zgârie?

Rezistente la zgârieturi sunt K3 (titan) și Q12 (ceramică nano) — se zgârie foarte greu și își păstrează aspectul ca nou. Modelele Q4 și Q9 (oțel inoxidabil) și Q6 (aluminiu) sunt rezistente la uzura normală, dar pot căpăta microzgârieturi în timp, ca orice bijuterie purtată zilnic. La fiecare comandă primești gratuit o protecție din silicon.

Cât ține bateria?

Bateria ține în medie 4–7 zile, în funcție de model și de cât de des măsori. Încărcarea completă durează aproximativ o oră, pe dock-ul magnetic inclus în cutie. Nu ai nevoie de cablu special: pui inelul pe suport și se aliniază singur.

Inelul ViraProH măsoară tensiunea arterială?

Nu. Inelele ViraProH nu măsoară tensiunea arterială. Măsoară pulsul, HRV, SpO₂, temperatura pielii (la Q9, Q12 și K3), somnul și stresul. Preferăm să fim corecți: niciun inel inteligent din această categorie nu înlocuiește un tensiometru validat medical.

Inelul urmărește ciclul menstrual?

Da, la modelele Q4, Q9, Q12 și K3 ai reminder pentru ciclul menstrual în aplicație. Q12 este modelul gândit special pentru femei și cupluri: ceramică nano, design de bijuterie și urmărirea zilelor importante. Singurul model fără această funcție este Q6.

Este un dispozitiv medical?

Nu. Inelele ViraProH sunt dispozitive de tip lifestyle și wellness. Datele au caracter informativ și de prevenție și nu înlocuiesc consultul, diagnosticul sau tratamentul unui medic. Dacă observi valori care te îngrijorează, mergi la medic.

De ce un inel și nu un smartwatch?

Inelul se poartă 24 de ore din 24, inclusiv noaptea, fără ecran, fără notificări și fără să te deranjeze la somn — exact când se colectează cele mai valoroase date despre recuperare. Cântărește 2–4 grame, are baterie de 4–7 zile (față de 1–2 zile la un smartwatch) și nu se vede că e un dispozitiv: arată ca o bijuterie.

Mărime și purtare

Cum aleg mărimea corectă?

Îți afli mărimea în 1 minut acasă, cu o ață sau o bandă de hârtie, folosind ghidul nostru de mărimi. Măsoară degetul seara, când circulația e maximă, și alege degetul arătător sau mijlociu. Mărimile disponibile sunt #7–#12 (la K3 și #6). Dacă nu ești sigură, alege la mărime opțiunea „Nu știu mărimea”: îți trimitem gratuit un set de inele de măsurare, ne spui numărul și expediem mărimea corectă.

Ce fac dacă mărimea nu e bună?

Dacă inelul primit nu are mărimea potrivită și sigiliul de igienă este intact, îl poți returna în 14 zile și îți trimitem mărimea corectă sau îți returnăm banii. Ca să eviți asta din start, îți recomandăm opțiunea „Nu știu mărimea” cu inelul de măsurare gratuit.

Pe ce deget se poartă inelul?

Cel mai precis este pe degetul arătător sau mijlociu, cu senzorii orientați spre interiorul palmei. Inelul trebuie să stea fix, dar confortabil: nu trebuie să se rotească liber, pentru că senzorii au nevoie de contact constant cu pielea.

Cât durează până îmi arată date corecte?

Primele măsurători apar imediat, dar aplicația are nevoie de 3–7 nopți de purtare ca să-ți calibreze valorile de referință (somn, HRV, puls de repaus). După prima săptămână, tendințele devin cu adevărat utile.

Aplicație, date și compatibilitate

Cu ce telefoane este compatibil?

Este compatibil cu iOS 12 sau mai nou și Android 5.0 sau mai nou, prin Bluetooth. Modelele Q6, Q4, Q9 și Q12 folosesc aplicația QRing, iar K3 are aplicația dedicată SHR Ring, cu analiză AI și actualizări constante.

Există abonament lunar?

Nu. Nu există niciun abonament, nicio taxă ascunsă și nicio funcție blocată contra cost. Plătești inelul o singură dată și ai acces la toate funcțiile aplicației, pentru totdeauna. Este una dintre diferențele majore față de alte inele inteligente de pe piață.

Ce se întâmplă cu datele mele de sănătate?

Datele se sincronizează prin Bluetooth direct în aplicația de pe telefonul tău. ViraProH nu are acces la datele tale de sănătate și nu le vinde nimănui. Detalii complete în Politica de confidențialitate.

Comandă, livrare și plată

Cât durează livrarea?

Livrarea durează 1–3 zile lucrătoare în toată România, cu cod de urmărire trimis pe email. Expediem rapid, de regulă în aceeași zi sau a doua zi lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Cât costă livrarea?

Livrarea la easybox este GRATUITĂ dacă plătești cu cardul online. Livrare la easybox cu plata ramburs: 5,99 lei. Livrare la domiciliu prin curier cu plata cu cardul: 19 lei. Livrare la domiciliu cu plata ramburs: 24,99 lei.

Pot plăti ramburs, la primire?

Da. Poți plăti ramburs atât la easybox, cât și la livrarea la domiciliu. Atenție: la easybox plata ramburs se face cu cardul, la terminalul lockerului — acolo nu se acceptă numerar. La curier, la domiciliu, poți plăti și cash.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm card bancar online (Visa, Mastercard, procesat securizat prin Stripe), Apple Pay, Google Pay și plata ramburs la livrare.

Am un cod de reducere. Cum îl folosesc?

Introdu codul în coș sau la finalizarea comenzii, în câmpul „Cod de reducere”. Clienții noi au 10% reducere cu codul BUNVENIT.

Livrați și în afara României?

Da, livrăm în 28 de țări, cu o taxă de transport de 86 lei. Termenul de livrare este mai lung decât în România și variază în funcție de destinație.

Retur, garanție și facturare

Pot returna inelul?

Da. Ai 14 zile calendaristice de la primire să returnezi produsul, fără să dai explicații, conform OUG 34/2014. Condiția este ca sigiliul de igienă să fie intact — inelul se poartă pe piele, deci un produs desigilat nu mai poate fi revândut. Îți restituim banii sau îți emitem un voucher, la alegerea ta. Detalii în Retur și garanție.

Ce garanție are inelul?

Toate inelele ViraProH au garanție de 24 de luni pentru defecte de fabricație. Dacă apare o problemă, ne scrii la comenzi@inelsmart.com și rezolvăm rapid: reparație, înlocuire sau returnarea banilor.

Primesc factură?

Da. Primești automat factura fiscală pe email, la finalizarea comenzii. Dacă ai nevoie de factură pe firmă, scrie-ne datele companiei (denumire, CUI, adresă) la comenzi@inelsmart.com imediat după comandă și o emitem corect.

Produsele sunt originale?

Da. ViraProH este brand propriu, iar produsele sunt importate direct de DENIS ELA INVEST S.R.L. (CUI 48672480), societate românească. Cumpărând de pe inelsmart.com cumperi direct de la importator, cu factură, garanție 24 de luni și suport în limba română.

Nu ai găsit răspunsul?

Scrie-ne la comenzi@inelsmart.com sau folosește chatul din colțul paginii. Program: luni–vineri, 09:00–18:00. Îți răspundem în limba română, în maximum 24 de ore lucrătoare.

Nu știi ce model ți se potrivește? Fă testul „Care inel e pentru mine?” →